线下办公室 - 到访前请预约
邮件咨询时若涉及多张截图,建议打包为压缩文件并命名说明,避免客服漏看关键信息。
- 支持语音消息沟通
- 紧急故障优先处理
- 在线客服即时应答
- 多平台消息同步
意见、建议、合作,都欢迎在这里告诉我们
选择最便捷的方式与我们取得联系
商务合作提案请附上团队案例,邮件标题注明“合作+项目名”,避免沉入公海。
邮件咨询时若涉及多张截图,建议打包为压缩文件并命名说明,避免客服漏看关键信息。
遇到不可抗力导致赛事取消,相关咨询量会激增,客服会发布统一公告说明,请耐心等待回复。
针对视力障碍用户,我们的官网已适配主流读屏软件,如有未读标签请立即告知。
对于体育赛事结果的争议,请提供官方机构公布的结果链接,作为我们处理申诉的最终依据。
如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。
智能流量调度结合异地灾备,保障 UED 长时间稳定运行。
每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。
每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。
每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。
每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。
服务覆盖综合体育新闻、赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事等领域
严防流量劫持,智能路由保障你稳定直连核心服务器
监测浏览器缓存投毒,确保登录页面资源未被注入恶意代码
赛事直播高峰期预置弹性节点防护,保障流畅观赛体验。
云基础设施安全组规则精细化,仅开放业务必需的协议与端口
域名解析节点变更记录强制审计,防止DNS劫持等攻击
安全保障: 隐私保护 · 高清画质 · 专家解读 · 桌面端
无需在复杂的菜单里迷路,人工入口为你常亮。
我们理解等待的焦虑,在线客服排队界面会实时显示预计等待时长和排队人数,让您心里有数。
节假日期间部分邮件处理可能稍有延迟,最长不超过 72 小时,紧急需求请使用电话或在线客服。
想要合作举办体育赛事或活动?将方案发送至商务邮箱,我们会在 3 个工作日内安排专人对接。
通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图,无需登录也能提交问题,方便快捷。
想要了解最新比分推送如何开启,可在公众号内回复“推送”,智能助手会发送设置步骤。
使用在线表单提交反馈时,请尽量填写正确联系方式,以便客服在需要时与您进行二次确认。
遇到假冒平台的钓鱼短信,请勿点击链接,将短信截图发送至官方举报邮箱,客服会协助溯源。
如比分推送出现延迟,请检查系统通知权限;安卓与iOS的推送设置路径有所不同,客服可逐步指导。
所有客服入口均部署在境内服务器,访问速度快且稳定,全球范围内均可无障碍使用。
用户自发组织的观赛活动如需平台露出支持,可通过合作邮箱申请,提供活动方案与安全预案。
为提升效率,联系客服前准备好用户 ID、问题发生时间、设备型号等关键信息,处理时间平均缩短一半。
使用手表等可穿戴设备接收赛事推送,如遇设备适配问题,技术客服收集日志后会推进兼容。
需要赛事深度分析或数据接口?在留言中注明“技术合作”。